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Returns | How to Return Your Order


 

1) On the return form, please print the product item number, description, quantity and reason for each product returned. 

 

2) Carefully pack your return in the original package with the completed Return Form to prevent damage during transit and ensure the quickest processing.

 

3) Affix the return label and send the box back to us with a carrier of your choice (we suggest registered email). 

 

If a return label is not available, please address your package to:

 

Thierry Mugler

15 Olympic Drive

Orangeburg, NY 10962

 

If the return form is not available, please include your name, email address, order number and item number along with the reason for return.

 

IIf you have any questions regarding a return order, please do not hesitate to call us at 877-843-7968 or email us at customerservice@muglerstoreusa.com, and we will be happy to assist you. 

 
 

 

 

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Vous venez d'acheter un produit Thierry Mugler Parfums ?
Relevez le code unique présent à l’intérieur de l'étui de chaque produit Thierry Mugler Parfums*. Ce code se compose de 11 caractères. Veillez à ne pas confondre le cinq et le S, ou le zéro et le D.


Vous êtes membre du Cercle, mais vous n'avez pas encore créé votre espace en ligne ?
Un code personnel est indiqué sur chaque courrier que nous vous adressons. Celui-ci remplace le code unique lors de votre inscription. Pour l'utiliser c'est très simple : il vous suffit d'entrer votre code personnel dans le champ de saisie du code unique, sur la page d'accueil du Cercle. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter votre Service Relations Clientèle par e-mail à l'adresse suivante relations.cercle.mugler.net ou par téléphone au 01 55 62 25 38.


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Conservez bien votre ticket de caisse et renvoyez-nous l’original par courrier, accompagné du formulaire à télécharger ci-dessous, à renseigner et à imprimer. Vous recevrez alors un courrier du Cercle avec votre code personnel, qui vous permettra de créer votre espace en ligne (cf paragraphe précédent). télécharger le formulaire Cercle


N.B : une fois votre espace créé, une section dédiée à la Source vous permettra d'enregistrer vos ressourçages de manière simplifiée.


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*Hors maquillage, Collection Miroir Miroir, accessoires, bijoux et maroquinerie

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